Puis-je échanger ou retourner une création ?

Pour tout achat réalisé en boutique, nos créations ne font pas l’objet d’un remboursement.

Notre équipe peut toutefois vous accompagner, selon la situation, vers un échange lorsque celui-ci est possible et conforme échange dans les conditions fixées par l'article consacré.

Pour tout achat réalisé en ligne, vous disposez d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour nous adresser une demande de remboursement.

Cette disposition ne s’applique pas aux créations personnalisées ou réalisées à votre demande : bagues mises à taille hors standard disponible, bijoux gravés, créations sur mesure ou pièces spécialement confectionnées pour vous.

Chaque demande est étudiée avec attention par notre équipe, afin de vous accompagner avec justesse dans les conditions prévues.