Puis-je échanger ou retourner une création ?

Les conditions d’échange et de retour diffèrent selon que votre bijou a été acheté en ligne ou directement en boutique.

Pour un achat réalisé sur notre site internet, un retour ou un échange peut être envisagé sous certaines conditions, notamment dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande.

Pour un achat effectué directement en boutique, seul un échange peut être proposé dans un délai maximum de 15 jours suivant l’achat ; les retours et remboursements ne sont pas possibles.

Dans tous les cas, les bijoux concernés doivent respecter certaines conditions d’éligibilité, notamment avoir été achetés en taille standard, ne pas avoir été portés et ne pas avoir fait l’objet d’une personnalisation ou d’une mise à taille.

Pour connaître l’ensemble des modalités, nous vous invitons à consulter nos articles dédiés aux achats en ligne et aux achats en boutique.